働く人の自己肯定感と
人との「関わり力」を育て、
利用者様や患者様が笑顔になる
ケアの質向上を
サポートします。
利用者様や患者様を
明るく元気にしたい！
従業員がイキイキ元気に
働く職場にしたい！
日々の生活や人命を預かる
介護・福祉・医療の現場では、
利用者様や患者様、またその
ご家族の方との信頼関係が欠かせません。
そこで働く職員は、時間や仕事に追われ
心身ともに大きなストレスと
プレッシャーを抱えています。
そのような仕事のストレスや人間関係が
原因で離職するケースも
少なくありません。
コミュニケーションスキルと
「関わり力」を身に着けることで、
利用者様や患者様にとって
安心安全な場であり、職員にとって
働きやすい職場をつくることができます。
また、コミュニケーションが
円滑になると、業務の生産性が
上がるだけでなく、新しいアイデアの
発想やお客様へのサービスの
質の向上につながります。
研修・
サービス
training
service
利用者様との「関り力」向上と、
職場のコミュニケーションを
活性化するための
「ぬり絵コミュニケーション研修」
従業員がイキイキ
元気に働く職場にしたい！
〈ぬり絵コミュニケーション研修〉
利用者様や患者様を
笑顔にするには、まずは
従業員が元気でイキイキと
働く環境を作ることが
大切です。色とぬり絵を
使った新しい対話法
「ぬり絵コミュニケーション」で、
職場の
コミュニケーションの
活性化をサポートします。
A+STYLE Health Careerの講師が従業員のみなさんにぬり絵コミュニケーションプログラム使って、コミュニケーション研修を行います。
| 対象者 | 従業員全て |
|---|---|
| ねらい | 自分と他者を知って、職場のコミュニケーションを活性化する |
| 研修の効果 | ・いつもと違った視点で自分やメンバーを知ることができる ・コミュニケーションが活発になる ・話しやすい聴き方がわかる ・ぬり絵コミュニケーションワークの認知症への期待できる効果がわかる |
利用者様や患者様を
明るく元気にしたい！
〈ぬり絵コミュニケーション研修 ファシリテーター養成〉
従業員が共感し寄り添う「関わり力」
を身に着けることで、
一人一人にあった質の高い
ケアをすることができます。
それが結果として利用者様や
患者様の満足と笑顔に
つながります。利用者様を対象に
「ぬり絵コミュニケーション」を
アクティビティとして活用し、
場づくりができる
ファシリテーションスキル
を習得します。
座学と実践を交えながら、OJTで利用者様や患者様にぬり絵コミュニケーションワークをする方法を指導します。
| 対象者 | 現場リーダー アクティビティ担当者など |
|---|---|
| ねらい | 従業員どうしのコミュニケーションの場づくりができるスキルを習得する 利用者様や患者様との関りを深め、質の高いケアを提供する |
| 研修の効果 |
３つの視点で効果が得られます 〈１〉 利用者様にとって・アクティビティを通して、脳の活性化につながる ・自己受容と自己肯定感が上がる ・人と関わる時間をもつことにより、笑顔になる 〈２〉 従業員にとって（利用者様への支援において） ・利用者様や患者様をより深く多角的に理解ができることで、ケアや関わりの質が向上する。 ・利用者様や患者様の話を聴く力、引き出す力、変化を感じる力が身につく 〈３〉 従業員にとって（個人として、職場環境として） ・自分との対話ができ、今の自分を知ることでセルフケアができる ・従業員どうしを理解することができ、職場のコミュニケーションが活発になる。 |